Realizacja Zamówienia w Omara: Krok po Kroku
Zastanawiałeś się kiedyś, co dzieje się po złożeniu zamówienia w Omara?
W tym przewodniku pokażemy Ci kulisy naszej pracy i przeprowadzimy przez każdy etap realizacji zamówienia — od zakupu aż po dostawę.
W Omara każde zamówienie jest starannie realizowane w oparciu o precyzyjny proces produkcji, aby nasi klienci otrzymywali wyroby najwyższej jakości. Podczas gdy niektóre produkty dostępne od ręki mogą zostać wysłane natychmiast, większość zamówień przechodzi przez kompleksowy proces produkcyjny. Oto przegląd standardowej ścieżki realizacji zamówienia wraz z czasem oczekiwania i kluczowymi etapami:
1. Otrzymanie zamówienia
Podróż zamówienia rozpoczyna się w momencie jego otrzymania. To pierwszy krok, który pozwala upewnić się, że wszystkie szczegóły zostały poprawnie zarejestrowane przed rozpoczęciem produkcji. Zespół obsługi klienta Omara dba o to, aby każde zamówienie było dokładnie sprawdzone.
2. Weryfikacja przez Obsługę Klienta
Obsługa klienta weryfikuje zamówienie, uwzględniając wszelkie indywidualne prośby klientów, takie jak grawer czy specjalne wymagania dotyczące kamieni. Ten etap gwarantuje, że produkt będzie w pełni spersonalizowany. Klienci mogą zdecydować się na unikalny grawer lub wybrać konkretny rodzaj kamieni do swojej biżuterii.
3. Przekazanie do Produkcji
Po pozytywnej weryfikacji, zamówienie trafia do kolejki produkcyjnej. W tym momencie rozpoczyna się właściwy proces tworzenia produktu.
4. Modyfikacje Projektu
Dla produktów wymagających modyfikacji lub personalizacji kolejne etapy obejmują:
- Projekt CAD: Pierwszym krokiem w procesie modyfikacji jest stworzenie dokładnego, trójwymiarowego projektu produktu. Projekt CAD (Computer-Aided Design) umożliwia precyzyjne odwzorowanie szczegółów przed rozpoczęciem produkcji.
- Tworzenie Formy: Na podstawie projektu CAD powstaje forma, która umożliwia idealne odwzorowanie kształtu produktu zgodnie z ustalonym projektem.
5. Produkcja Elementów Metalowych
Po zaakceptowaniu projektu i formy przystępujemy do produkcji metalowych elementów produktu. Obejmuje to odlewanie i formowanie metalu zgodnie ze specyfikacją określoną w projekcie CAD.
- Przygotowanie Metalu
- Odlewanie
- Chłodzenie i Krystalizacja
- Usunięcie Formy i Wstępne Czyszczenie
- Formowanie i Montaż
- Polerowanie i Obróbka Powierzchni
- Przygotowanie do Oprawy Kamieni
6. Osadzanie Kamieni
Gdy metalowe elementy biżuterii są już gotowe, wykwalifikowani rzemieślnicy z najwyższą precyzją osadzają kamienie. Niezależnie od tego, czy są to diamenty, szafiry czy inne drogocenne kamienie, ten etap wymaga kunsztu, doświadczenia i dbałości o każdy detal.
- Oznaczenie i Wiercenie – dokładne pomiary umożliwiają precyzyjne wyznaczenie miejsca dla każdego kamienia.
- Przygotowanie Gniazd – wycinane są niewielkie zagłębienia idealnie dopasowane do rozmiaru kamienia.
- Osadzanie Kamienia – kamień jest delikatnie i precyzyjnie umieszczany w przygotowanym miejscu.
- Zabezpieczenie – kamień zostaje trwale zamocowany, tak aby zapewnić trwałość bez utraty walorów estetycznych.
- Polerowanie – powierzchnia wokół kamienia jest polerowana, aby uzyskać spójną i elegancką całość.
7. Weryfikacja Szlachetnych Kamieni
W przypadku biżuterii z drogocennymi kamieniami, każdy kamień jest starannie dopasowywany do swojego certyfikatu. Proces ten potwierdza autentyczność, jakość i zgodność kamienia z najwyższymi standardami.
Każdy cenny kamień — diament, szafir, szmaragd czy inny rzadki kamień szlachetny — posiada oficjalny certyfikat wystawiony przez uznane instytuty gemmologiczne, takie jak GIA lub IGI. Więcej o certyfikatach kamieni przeczytasz tutaj.
8. Personalizacja
Jeśli zamówienie obejmuje personalizację — na przykład grawer na pierścionku lub bransoletce — jest ona wykonywana właśnie na tym etapie. Każdy grawerunek realizowany jest z najwyższą precyzją, aby zapewnić czytelność, dokładność i idealne umiejscowienie.
Niezależnie od tego, czy jest to inicjał, ważna data, imię czy osobisty przekaz — grawerowanie odbywa się po osadzeniu kamieni i finalnym polerowaniu, aby zapewnić perfekcyjny efekt końcowy.
9. Kontrola Jakości (QC) w Fabryce
Po ukończeniu produkcji biżuteria przechodzi kompleksowy proces kontroli jakości (QC) w fabryce. Każdy detal jest dokładnie sprawdzany, aby zapewnić perfekcyjne wykonanie i zgodność z rygorystycznymi standardami marki Omara.
Po wewnętrznych kontrolach QC, fabryka przekazuje szczegółowy raport wraz ze zdjęciami produktu do wewnętrznego zespołu kontroli jakości Omara. Obejmuje to m.in. weryfikację prób, autentyczności kamieni oraz potwierdzenie realizacji wszystkich indywidualnych życzeń klienta.
10. Dostawa do Europejskiego Centrum Logistycznego Omara i Odprawa Celna
Po pomyślnym przejściu wszystkich kontroli jakości, produkt zostaje wysłany do Europejskiego Centrum Logistycznego Omara, gdzie jest przygotowywany do ostatecznej wysyłki do klienta.
W przypadku konieczności, produkt przechodzi odprawę celną, aby spełnić wymagania międzynarodowych przepisów transportowych. Jest to kluczowy etap w przypadku zamówień międzynarodowych, który zapewnia sprawną i bezproblemową dostawę. Więcej o naszym procesie dostawy przeczytasz tutaj.
11. Kontrola Jakości (QC) przez Zespół Logistyczny
Po dotarciu produktu do Europejskiego Centrum Logistycznego, dedykowany zespół logistyczny Omara przeprowadza ostatni etap kontroli jakości. Celem jest upewnienie się, że produkt pozostał w idealnym stanie po transporcie i spełnia wszystkie określone wymagania przed wysyłką do klienta.
12. Wysyłka do Klienta
Po zakończeniu wszystkich kontroli jakości, produkt jest starannie pakowany i przekazywany do wysyłki. W zależności od lokalizacji dostawy, zamówienie realizowane jest za pośrednictwem zaufanych partnerów kurierskich, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę.
Od początku do końca Omara stawia na kunszt, personalizację i najwyższą jakość. Każdy etap — od wyboru kamieni, poprzez ich osadzanie, grawerowanie, aż po dostawę — jest zaprojektowany tak, aby stworzyć wyjątkowe i niezapomniane doświadczenie dla klienta.